Des de Globalcom sempre hem treballat per ajudar als nostres clients a forjar-se una reputació d’acord amb els valors de les seves institucions i/o empreses. I sempre recordem que costa molt forjar-la. I es pot perdre en qüestió de segons. Un recent estudi de la por la plataforma tecnològica sobre reputació en línia, assenyala que el sector que més demanda requereix una gestió activa sobre la seva reputació digital és el polític, amb un 20% i sent el més damnificat de tots els sectors. Li segueix el sector financer amb un 15%, salut i retail amb un 10% respectivament.
La reputació costa molt de forjar i segons en perdre-la
Tant els polítics en l’àmbit personal, com els partits als quals pertanyen i representen, estan de manera sostinguda a la corda fluixa de l’opinió pública. Són objecte de comentaris constants i per això disposen d’equips de comunicació que els aconsellen com i quan llençar els seus missatges. De la mateixa manera que hem fet en el passat des de Globalcom, i com fem actualment amb empreses i institucions.
Tot plegat, i traslladat a la xarxa, a Internet, és el que es considera com identitat digital. El pas següent és aconseguir millorar la reputació en línia i que consisteix principalment a gestionar la imatge que els consumidors creen sobre aquestes figures o els partits polítics. Si no es treballa en els entorns adequats i es dissenya una estratègia amb pautes clares, la gestió sempre estarà fora de control, i la marca o la reputació serà la que els consumidors vulguin que sigui, i no la que la direcció del partit hagi previst.
La reputació d’un polític és molt més difícil de reconstruir i millorar quan el dany s’ha fet a internet
Una dada interessant a tenir en compte, és que la reputació d’un polític és molt més difícil de reconstruir i millorar quan el dany s’ha fet a internet en lloc dels mitjans tradicionals, com la premsa, la ràdio o la televisió. Finalment, cal recordar que la gestió digital de la identitat cal treballar-la paral·lelament amb les fake news, els rumors o les informacions fetes amb mala fe. En aquests casos cal treballar amb empreses especialitzades, com Globalcom, que ajudin a restituir aquest dany emparant-se sempre en la legalitat vigent.