Ètica i responsabilitat, claus en la comunicació de crisi
A la comunicació de crisi, el relat corporatiu ha d’anar més enllà de la resposta immediata i combinar immediatesa amb ètica.
A la comunicació de crisi, el relat corporatiu ha d’anar més enllà de la resposta immediata i combinar immediatesa amb ètica.
A Globalcom treballem ajudant als nostres clients a forjar-se una reputació segons els seus valors. Sempre recordem que costa molt forjar-la i es perd en segons
La por és una de les emocions que ens porta a prendre més decisions, d’aquí la importància que se li dona a la comunicació de crisi a empreses i institucions,
L’experiència és un grau! Tots els anys que portem assessorant empreses i treballant en gabinets de comunicació ens ajuda a identificar quines són les claus per gestionar una comunicació de crisi. Analitzant el nostre treball, des de Globalcom compartim un decàleg que ens permet organitzar la gestió de les crisis amb la comunicació de les empreses i institucions, i que pot ser útil quan les coses no van bé. La voluntat de compartir és perquè ens ha estat útil, però sempre poden haver-hi opcions de millora. I sobretot perquè no hi ha dues situacions en que la comunicació de crisi sigui idèntica l’una a l’altre. En primer lloc, a part de temperar els nervis i no precipitar-se, cal aplicar el sentit comú i la prevenció. Sempre ens podem imaginar quins són els factors que ens poden desembocar en una crisi. I val més prevenir que curar. La majoria de vegades, les crisis s’inicien per errades pròpies, tot i que també és cert que a sovint hi ha accidents. Contra aquests no podem incidir directament
L’equip de Globlacom.cat ens passem el dia recomanant als nostres clients que han de tenir un web responsive, és a dir, que encaixi en els mòbils, tauletes i ordinadors de sobretaula; que sigui una pàgina pensada per l’usuari que sigui intuïtiva i que trobi fàcilment tot allò que pugui ser-li útil. Tots els consells que hem donat als nostres clients, ens els hem aplicat a nosaltres mateixos.Tocava renovació. I la pausa estiuenca ens ha permès fer els retocs necessaris a la nostra carta de presentació online. I aquest és el resultat. Aquest és el nou web de Globalcom.cat. Ens mantenim en el nostre estil. Continuarem aportant reflexions sobre el periodisme i la comunicació corporativa en el nostre bloc. Però tenim el ferm propòsit d’explicar-vos millor com treballem la comunicació i ho farem des d’una una nova estructura del web i plantilla adaptable a tots els formats. Esperem que us agradi i sobretot que us sigui útil.
La xarxa Financoop va triar els serveis de Globalcom.cat per organitzar les seves terceres jornades, des dels serveis de comunicació passant per la logísitica i la secretaria tècnica. Una feina de prop de sis mesos de durada en què ens hi hem deixat la pell per aconseguir que la jornada hagi estat un èxit, en paraules dels assistents, i s’hagin acomplert els objectius dels organitzadors. Entre les feines realitzades hi ha des de la comunicació global de la Jornada, amb web corporatiu inclòs i tota la imatge creada expressament per l’acte, fins la logística de la sala al Cibernàrium o la secretaria tècnica que ha hagut de posar d’acord nombroses institucions, cooperatives, entitats financeres o el càtering, les hostesses i la fotografia. La Xarxa Financoop, formada per 14 entitats que impulsen l’accés al crèdit de les cooperatives, va decidir organitzar per primera vegada la “Ronda Financoop”, una ronda de finançament exclusivament dirigida al món cooperatiu. La ronda de finançament tenia com a finalitat que les empreses cooperatives captessin capital de nous inversors. En aquest cas, els membres de