Ètica i responsabilitat, claus en la comunicació de crisi
A la comunicació de crisi, el relat corporatiu ha d’anar més enllà de la resposta immediata i combinar immediatesa amb ètica.
2811, 2025
0109, 2021
Les xifres de la reputació en línia
A Globalcom treballem ajudant als nostres clients a forjar-se una reputació segons els seus valors. Sempre recordem que costa molt forjar-la i es perd en segons
1303, 2020
Comunicació de crisi i el virus de la por
La por és una de les emocions que ens porta a prendre més decisions, d’aquí la importància que se li dona a la comunicació de crisi a empreses i institucions,
0502, 2019
El Decàleg de Globalcom per gestionar la comunicació en moments de crisi
L’experiència és un grau! Tots els anys que portem assessorant empreses i treballant en gabinets de comunicació ens ajuda a identificar quines són les claus per gestionar una comunicació de crisi. Analitzant el nostre treball, des de Globalcom compartim un decàleg que ens permet organitzar la gestió de les crisis amb la comunicació de les empreses i institucions, i que pot ser útil quan les coses no van bé. La voluntat de compartir és perquè ens ha estat útil, però sempre poden haver-hi opcions de millora. I sobretot perquè no hi ha dues situacions en que la comunicació de crisi sigui idèntica l’una a l’altre. En primer lloc, a part de temperar els nervis i no precipitar-se, cal aplicar el sentit comú i la prevenció. Sempre ens podem imaginar quins són els factors que ens poden desembocar en una crisi. I val més prevenir que curar. La majoria de vegades, les crisis s’inicien per errades pròpies, tot i que també és cert que a sovint hi ha accidents. Contra aquests no podem incidir directament